Моббинг — это эмоциональное насилие на работе. Что такое моббинг, причины, как преодолеть моббинг?

Вам некомфортно на работе или в школе? Вы чувствуете себя изгоем и не можете найти общего языка с коллективом? Вам кажется, что все против вас? Скорее всего, вы стали жертвой моббинга — коллективного психологического террора.

Моббинг — это

Само понятие «моббинг» появилось относительно недавно. Его автором стал ученый и психолог Ханц Лейман. На основании практических исследований, Лейман пришел к выводу, что в коллективе могут наблюдаться ситуации, когда коллеги или руководство предвзято относятся к какому-либо человеку. Жертва коллективного террора подвергается эмоциональному насилию целенаправленно. Её могут прямо и косвенно унижать и предъявлять несправедливые обвинения.

Лейман выделил 45 направлений, характеризующих поведение человека или группы лиц, занимающихся моббингом. Среди них постоянная критика, сплетни, клевета, высмеивание, утаивание общих данных и т.д. Зачастую такое поведение не пресекается вовремя, а иногда даже поддерживается. В такой ситуации жертва психологического насилия страдает. У нее ухудшается самочувствие, здоровье, появляются проблемы со сном и аппетитом.

В некоторых случаях моббинг может привести к инфарктам и инсультам. И, конечно же, это становится главной причиной нежелания ходить на работу или в школу. Человек явно начинает ощущать свою неполноценность и замыкается в себе. Важно вовремя рассмотреть моббинг и помочь жертве коллективного террора справиться с ним, не теряя чувства собственного достоинства.

Причины моббинга

Причиной для моббинга может стать все, что угодно. В рабочих коллективах он возникает из-за зависти, злобы, желания отомстить. Даже элементарная скука может привести к строению козней против кого-либо. Особенно эта проблема актуальна в женском коллективе.

1. Зависть и злость в женском коллективе

Женская психология отличается от мужской. Представительницы прекрасного пола тяжелее борются с негативными чувствами, не умеют конструктивно справиться с конфликтом. Часто именно моббинг позволяет им вытеснить злобу и зависть. Как показывает практика, в основном жертвой террора становится успешная женщина, занимающая неплохую должность и получающая достойную зарплату. С помощью моббинга завистницы стараются вытеснить свою жертву с заветного кресла и занять ее место. Если они смогут добиться своего, то рано или поздно у них появится новая жертва, ведь повысить всех невозможно, а значит, всегда кто-то будет ниже, а кто-то свыше. Работать в подобной обстановке просто невозможно. Именно поэтому многие увольняются и ищут в первую очередь не новую работу, а новый нормальный коллектив.

2. «Белые» вороны

В следующую группу риска попадают люди, отличающиеся по какому-либо признаку от других. Это может завышенная или заниженная самооценка, странности в поведении, необычные хобби и даже физические качества. Очень часто таких людей моббят именно из-за того, что они сами не верят в свои силы или наоборот считают себя круче всех.

3. Новичок в коллективе

Быть новичком в коллективе — сложно. Особенно, если новичок приходит на руководящую должность. Настроить всех подчиненных против себя не составит проблемы, в то время как добиться обратного эффекта намного сложнее.

4. Скука

Жертвой психологического пресса человек может стать из-за элементарной скуки. Если в коллективе просто стало скучно и появилось желание развлечься, вполне возможно, что в такой ситуации появится моббинг.

Моббинг в школе, на работе, в коллективе

Стоит сказать, что взрослому человеку проще преодолеть психологический террор. С подростками и детьми все значительно сложнее. Вес, рост, наличие веснушек, ношение очков – все это может стать причиной коллективной травли и издевательств. А подростковая травля отличается особой жестокостью. Такая ситуация заслуживает особого и пристального внимания. Итак, как понять, что ваш ребенок стал жертвой моббинга в школе?

Во-первых, ребенок не хочет идти в школу. Не стоит относиться к этому, как к нежеланию учиться. Лентяй не будет постоянно придумывать причины, чтобы не пойти в школу. Скорее всего, у него проблемы с другими учениками или даже учителями. Ребенку обязательно нужно помочь. Психолог и душевные разговоры могут помочь преодолеть конфликт. В крайнем случае, понадобится перейти в другую школу.

Во-вторых, резкое изменение в поведении. Стоит внимательно отнестись к тому, что ваш ребенок стал грустным, замкнутым, рассеянным, часто плачет, злится, раздражает. Все это в результате может перерасти в более серьезные проблемы и нанести огромный вред несформировавшейся детской психике.

В-третьих, признаки физического издевательства. Это могут быть не только синяки и ссадины. Порванные вещи, учебники, грязная одежда — все это может говорить о том, что над ребенком издеваются дети.

Такие признаки нельзя игнорировать. Мудрые родители сделают все возможное, чтобы помочь своему ребенку. Конечно, в такой ситуации обойтись без психолога практически невозможно.

К чему может привести моббинг?

Моббинг попал под внимание ученых уже давно. Сегодня проведено ряд исследований, результаты которых позволяют сказать точно, к чему может привести моббинг. Жертва психологического террора очень быстро становится нестабильной в своем психологическом поведении. Чтобы выкарабкаться с такой ситуации, человек начинает доказывать всем вокруг, что он состоятельный. Это вызывает дополнительную волну агрессии со стороны коллектива. В результате давление жертва попадает в социальную изоляцию. У нее падает самооценка, возникают различные страхи, что приводит к физическим недомоганиям: простуда, головная боль, проблемы со сном и аппетитом.

Последствием моббинга может стать снижение умственной работоспособности и уровня внимательности. Это сказывается на рабочем процессе. Человек не может справляться со своими должностными обязательствами и поэтому вынужден уйти с работы по собственному желанию или быть уволенным. С психологической точки зрения моббинг – это бомба замедленного действия. В умелых руках он может стать настоящим оружием и стать причиной самоубийства человека.

Но не только жертва страдает от террора. Его состояние отражается на состояние его близких. Страдает семья и друзья. Кроме того, это вредит и компании, так как работоспособность такого сотрудника снижается в разы.

Женщины переживают очень сильно, теряя уверенность в своих силах и не желая жить и делать каждодневные дела.

Как предотвратить и преодолеть моббинг?

Каждый руководитель должен задуматься о возможных последствиях моббинга на рабочем месте. Если в коллективе происходит травля, производительность труда снижается. Как предотвратить такое поведение? Что может сделать руководитель, чтобы не допустить возникновения подобной ситуации в своей компании?

От природы женщины наделены гибкостью и мудростью. Такие качества позволят улучшить обстановку в коллективе. Можно попробовать наладить обратную связь со служащими. Наверняка, найдется та, кто с радостью поболтает с руководством и расскажет обо всем, что накипело и наболело. Важно показать, что вы не потерпите, сплетен и козней против кого-либо.  Но если предотвратить моббинг все-таки не удалось, придется с ним бороться. Какие советы можно дать жертве моббинга?

Во-первых, как показывает практика, редко жертвой психологического террора становится приятный и обаятельный человек. Доброжелательность к своему коллективу – залог гармоничных отношений. Во-вторых, если вы пришли в новый коллектив, не нужно сразу же приковывать к себе излишнее внимания и вести себя вызывающе. Выдерживайте формальный и вежливый стиль в общении, не навязывая никому своей точки зрения.

В-третьих, не опускайтесь до сплетен и козней против кого-либо. Это может обернуться моббингом против вас. В женском коллективе это правило действует как нигде. Постарайтесь сохранить чувство своего достоинства без споров.

В-четвертых, добросовестно выполнять свою работу. В случае возникновения конфликта руководство станет на вашу сторону, чтобы не потерять ценного сотрудника.

Ну и, конечно же, старайтесь не впадать в истерики и депрессии. Есть люди, которым вы нужны и которые вас ценят. Все можно поменять: перейти в другую школу, найти новую работу. Но вот вернуть потраченные нервы и покой уже не получится.